問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述與客戶(hù)溝通的步驟。

答案： 步驟之一：事先的準(zhǔn)備。與客戶(hù)溝通之前，我們應(yīng)做以下的準(zhǔn)備工作：
步驟之二：了解顧客的問(wèn)題、需求步驟三：闡述觀點(diǎn)...
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【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)舉例說(shuō)明我們?cè)诠ぷ骱蜕钪?，溝通的主要?nèi)容是信息、思想還是情感？我們采用了哪些溝通方式？
答案： 我們?cè)诠ぷ骱蜕钪校话悴捎萌N不同的溝通模式：口語(yǔ)溝通、體語(yǔ)溝通、媒介溝通，通過(guò)這三種不同方式的溝通，可以把溝通的三個(gè)...
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【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述溝通的三大要素。
答案： 第一要素：目標(biāo)溝通是具有明確目標(biāo)的交流，這是溝通的首要素，沒(méi)有目的的交談只能算閑聊。在溝通時(shí)，一開(kāi)始就要表達(dá)出目的是什么...
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