填空題

一般而言，員工報(bào)酬有兩個(gè)部分組成：（）；（）。

答案：以工資、薪水、獎(jiǎng)金、傭金和紅利等形式支付的直接貨幣報(bào)酬；以保險(xiǎn)、休假等各種簡(jiǎn)介貨幣形式支付的福利

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培訓(xùn)一般由（）等四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成。

答案：評(píng)估培訓(xùn)需要、建立培訓(xùn)目標(biāo)、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃、評(píng)價(jià)培訓(xùn)成效

汽車(chē)服務(wù)經(jīng)營(yíng)廠區(qū)應(yīng)包括（）等。

答案：業(yè)務(wù)大廳、維修車(chē)間、顧客休息區(qū)、辦公區(qū)、配件庫(kù)、停車(chē)區(qū)