對(duì)顧客流失率的正確表示是（）。

一般情況下遠(yuǎn)期經(jīng)濟(jì)效益時(shí)間定為（）。

汽車服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何利用APP工具開發(fā)潛在客戶？

簡述失望流失客戶的挽救策略。

汽車服務(wù)企業(yè)接待服務(wù)的主要工作包括哪些？

記錄會(huì)給汽車銷售人員帶來如下好處：（）。

客戶購車六大動(dòng)機(jī)包括（）。

對(duì)于已經(jīng)成交的客戶，汽車服務(wù)企業(yè)中銷售顧問或客服部門相關(guān)工作人員應(yīng)根據(jù)客戶資料對(duì)客戶進(jìn)行級(jí)別劃分，以示一視同仁。

如果客戶不提問，汽車服務(wù)企業(yè)工作人員不必主動(dòng)提供給客戶關(guān)于車輛維修保養(yǎng)的信息。

利用信函提出投訴的客戶通常較為理性，很少感情用事。