營銷因素造成的客戶流失有哪些？

汽車銷售人員用簡單的專業(yè)語言將與顧客談論的話題進行小結(jié)，這種核查的方法是（）。

由銷售時遺留的問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。

對于汽車服務企業(yè)而言，其潛在客戶主要來源有以下幾個方面：（）。

利用信函提出投訴的客戶通常較為理性，很少感情用事。

汽車行業(yè)中的客戶流失指在規(guī)定時間段內(nèi)（），無回站進行過保養(yǎng)、維修、裝飾、活動等進站行為的客戶。

利用電話開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點是（）。

售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在（）。

由服務態(tài)度問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。

汽車服務企業(yè)與客戶保持的最高層次是（）。