客戶進店時，心里三區(qū)域是（）。

汽車服務企業(yè)應如何利用APP工具開發(fā)潛在客戶？

車輛整體報價中的價格包括（）。

汽車銷售人員用簡單的專業(yè)語言將與顧客談論的話題進行小結，這種核查的方法是（）。

在成熟的汽車市場中，服務的銷售額占（）%左右。

企業(yè)（）的利潤來源于20%老客戶的重復購買。

汽車服務企業(yè)客戶關系管理績效評價的特點有（）。

從短期的角度上看，客戶的不滿與投訴表面看來損害了企業(yè)短期利益，但是從長遠來看，避免了產品可能給客戶帶來的重大傷害。

對于未能成交的客戶，最接近成交的是（）。

客戶購車六大動機包括（）。