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問答題
【簡答題】簡述接待批發(fā)客戶的工作要求。
答案：
1、組織貨源。
2、合理儲(chǔ)備出版物。
3、改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)效率。
4、保證和促進(jìn)批發(fā)客戶的利益。
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問答題
【簡答題】簡述接待集團(tuán)購買單位的工作要求。
答案：
1、要有良好的服務(wù)態(tài)度，滿腔熱情地為消費(fèi)者服務(wù)。
2、要講究信譽(yù)，遵守紀(jì)律。
3、要嚴(yán)格遵守集團(tuán)供應(yīng)的規(guī)章制度。
問答題
【簡答題】簡述集團(tuán)購買的服務(wù)方式。
答案：
1、征訂供應(yīng)。將刊載出版物信息的目錄發(fā)給需求單位預(yù)訂，按訂數(shù)組織貨源。
2、合同供應(yīng)。按供需雙方事先簽訂的合同...
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