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問答題
【簡答題】客戶管理的內(nèi)容包括哪些？
答案：
客戶管理的內(nèi)容包括：
（1）客戶資料管理。包括客戶基本信息、客戶業(yè)務(wù)信息、客戶分類信息等。
（2）經(jīng)...
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問答題
【簡答題】什么是客戶管理？
答案：
客戶管理的核心問題是通過不斷地改善與客戶關(guān)系有關(guān)的業(yè)務(wù)流程并提高服務(wù)質(zhì)量，從而縮短銷售周期、降低銷售成本，擴(kuò)大銷售量，搶...
問答題
【簡答題】分析客戶需求的具體及特點的了解和分析要求做好哪幾個方面的工作？
答案：
分析客戶需求的具體操作步驟有：
（1）傾聽客戶的闡述。認(rèn)真傾聽客戶的闡述既能使自己獲得更全面的信息，又能夠。保...
（1）傾聽客戶的闡述。認(rèn)真傾聽客戶的闡述既能使自己獲得更全面的信息，又能夠。保...
