A.集團公司 B.省級分公司 C.行業(yè)監(jiān)管部門 D.客戶服務(wù)部
A.隨意承諾 B.漠視客戶的痛苦 C.嚴(yán)肅認(rèn)真 D.問不相關(guān)的問題
A.12 B.24 C.48 D.72