填空題

分析客戶的交易行為主要從客戶對供應商的（）上進行。

答案：忠誠度

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潛在客戶包括一般潛在客戶和（）兩大部分。

答案：競爭者的客戶

（）是已經(jīng)顯現(xiàn)需求的客戶，或需求已經(jīng)得到滿足的客戶。

答案：顯在客戶