多項(xiàng)選擇題根據(jù)管理溝通的要素分析，管理溝通的策略框架包括：（）

A.客體策略
B.主體策略
C.信息策略
D.渠道選擇策略
E.文化背景策略


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1.多項(xiàng)選擇題傾聽(tīng)中對(duì)不同身體語(yǔ)言的“沉默”，有不同的理解，主要有：（）

A.不理解
B.不感興趣
C.沒(méi)聽(tīng)到
D.支持和信任
E.受到講話人的打動(dòng)

2.多項(xiàng)選擇題口頭溝通的特點(diǎn)有：（）

A.信息簡(jiǎn)單
B.快速傳遞
C.耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)
D.即時(shí)反饋
E.不真實(shí)

3.單項(xiàng)選擇題下列哪種不屬于傾聽(tīng)者的障礙？（）

A.假裝專心
B.急于發(fā)言
C.身體欠佳
D.吵鬧聲

4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)你有大量與你口頭演講的主題相關(guān)的信息時(shí)，你會(huì)（）

A.選擇三到五個(gè)不同的觀點(diǎn)，然后把別的都去掉。
B.選擇與某一觀點(diǎn)相關(guān)的三到五點(diǎn)，然后其他的都去掉。
C.詳細(xì)地包括所有信息。
D.簡(jiǎn)要地談及每個(gè)方面，并為那些需要更多信息的人提供參考書目。