1、感知 2、偏見和成見 3、種族中心主義 4、語言 5、翻譯 6、非語言因素 7、價值觀 8、思維方式 9、文化休克
1、招聘面試 2、績效反饋面試 3、獲取信息的面談 4、傳遞信息的面談 5、解決問題的面談