多項選擇題第二手資料的外部來源主要包括（）。

A.個人調(diào)查資料
B.報刊書籍
C.商業(yè)資料
D.政府部門資料
E.會議記錄


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1.多項選擇題旅行社接待人員在處理國內(nèi)旅游治安事故時，應(yīng)該（）。

A.當(dāng)犯罪分子向旅游者行兇、偷盜或搶劫旅游者錢物時，在場的接待人員應(yīng)毫不猶豫挺身而出，保護旅游者
B.如果旅游者在事故中不幸受傷，應(yīng)立即組織搶救，及時送往醫(yī)院治療
C.如果罪犯在作案后脫逃，接待人員應(yīng)息事寧人，迅速帶領(lǐng)旅游者到下一個景點參觀游覽
D.盡快向旅行社主管領(lǐng)導(dǎo)匯報事故發(fā)生的情況
E.接待人員應(yīng)迅速寫出事故情況報告

2.多項選擇題旅游對環(huán)境方面的消極影響有多種表現(xiàn)，其中主要涉及（）。

A.造成人口擁擠，交通堵塞，使當(dāng)?shù)鼐用竦纳羁臻g相對縮小
B.旅游交通的頻繁和交通工具廢氣排放量的增加，加劇了當(dāng)?shù)氐目諝馕廴?、噪聲污染和水質(zhì)污染
C.長期大量接待外來游客，會使歷史遺址的原始風(fēng)貌及其存在壽命受到威脅
D.旅游設(shè)施的過度建設(shè)，使原有的自然景觀遭到破壞
E.加劇空氣污染、噪聲污染，加大了對環(huán)境衛(wèi)生的損害

3.多項選擇題旅游景區(qū)的要素包括（）。

A.旅游設(shè)施
B.旅游者
C.旅游資源
D.當(dāng)?shù)鼐用?br/>E.游客服務(wù)部門

4.多項選擇題下列各項屬于度假旅游的特點的有（）。

A.多為一地式活動
B.消費水平較高
C.活動內(nèi)容任意自由
D.停留天數(shù)較多
E.參與性較差

5.多項選擇題確認是旅行社與客戶之間對（）等方面的書面認可。

A.產(chǎn)品價格
B.產(chǎn)品內(nèi)容
C.購買數(shù)量
D.旅游日期
E.導(dǎo)游人員