單項(xiàng)選擇題

未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納話費(fèi)的客戶，應(yīng)按相關(guān)規(guī)定收取欠費(fèi)金額（）的違約金。

A、1%
B、3%
C、0.1%
D、3‰

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單項(xiàng)選擇題

客戶至營業(yè)廳憑密碼可辦理（）業(yè)務(wù)。

A、停機(jī)、開機(jī)
B、復(fù)裝機(jī)、補(bǔ)卡
C、過戶、開機(jī)
D、開機(jī)、復(fù)裝機(jī)

單項(xiàng)選擇題

客戶使用委托認(rèn)證方式可以辦理的業(yè)務(wù)有（）。

A、詳單查詢
B、服務(wù)密碼修改
C、詳單打印
D、以上均不可