單項選擇題

客戶登陸山東移動公司網站不能查詢或受理的業(yè)務包含（）。

A、積分查詢
B、變更GPRS套餐
C、最近五個月的話費詳單查詢
D、網上繳費
E、過戶

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單項選擇題

憑服務密碼不能辦理的業(yè)務種類有（）。

A、查詢話費、詳單
B、停/開機
C、修改密碼
D、變更協(xié)議類套餐
E、退訂SP業(yè)務

單項選擇題

未在規(guī)定時間內繳納話費的客戶，應按相關規(guī)定收取欠費金額（）的違約金。

A、1%
B、3%
C、0.1%
D、3‰