問答題

【簡答題】請簡述電子渠道的種類及使用方式。

答案：（1）網(wǎng)上營業(yè)廳：登錄山東移動公司網(wǎng)站www.sd.10086.cn選擇“自助服務(wù)”。

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【簡答題】請列舉移動客戶繳費的方式。

答案：（1）自辦營業(yè)廳、代收費窗口繳費。
（2）電話銀行、手機銀行繳費、存折代扣/銀行托收、自助銀行繳費。

【簡答題】什么是客戶基本資料變更？如何辦理？

答案：（1）客戶要求改變聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、提供帳單或詳單方式、擔保人資料等基本資料，或要求改變證件名稱及號碼、戶名等，但不改...