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【簡(jiǎn)答題】客戶可以通過(guò)哪些方式查詢?cè)捹M(fèi)帳單?
答案:
(1)編輯短信“251*兩位月份”發(fā)送至10086,查詢?cè)略捹M(fèi)賬單。
(2)撥打100...
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【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)述電子渠道的種類及使用方式。
答案:
(1)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳:登錄山東移動(dòng)公司網(wǎng)站www.sd.10086.cn選擇“自助服務(wù)”。
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【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)列舉移動(dòng)客戶繳費(fèi)的方式。
答案:
(1)自辦營(yíng)業(yè)廳、代收費(fèi)窗口繳費(fèi)。
(2)電話銀行、手機(jī)銀行繳費(fèi)、存折代扣/銀行托收、自助銀行繳費(fèi)。
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