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填空題

控制系統(tǒng)的呼叫處理能力用（）——BHCA來衡量，這是一個評價交換系統(tǒng)的設計水平和服務能力的重要指標。

答案：最大忙時呼叫嘗試次數(shù)

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話務負荷能力是指在一定的呼損率下，交換系統(tǒng)在（）可以負荷的話務量。話務量又稱為電話負載，常用“小時呼”或“分鐘呼”來表示，即以呼叫次數(shù)和每次呼叫占用的時間（）來計量。我們更加關心的是在單位時間內(nèi)發(fā)生的話務量，即（）。

答案：忙時；乘積；話務量強度

程控交換機的運行軟件由（）兩大部分組成。根據(jù)功能不同，程序又可分為系統(tǒng)程序和（）兩大部分。系統(tǒng)程序由（）構(gòu)成，應用程序是直接面向用戶，為用戶服務程序，包括呼叫處理、維護程序和管理程序三部分

答案：程序和數(shù)據(jù)；應用程序；操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)