A.餐前準(zhǔn)備
B.迎賓和領(lǐng)位
C.餐間服務(wù)
D.點菜
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A.產(chǎn)品價格=產(chǎn)品成本+毛利
B.產(chǎn)品價格=產(chǎn)品成本+利潤
C.產(chǎn)品價格=產(chǎn)品成本+費用
D.產(chǎn)品價格=產(chǎn)品成本+稅金
A.以食品為主要代表的易爛易腐物品
B.可儲存食品
C.食品原料
D.鮮活食品
A.餐廳經(jīng)營方針和行業(yè)的要求
B.賓客的需求和餐廳經(jīng)營方針
C.賓客的需求和行業(yè)的要求
D.市場競爭狀況和餐廳的經(jīng)營方針
A.配備的人員數(shù)量與所承擔(dān)的任務(wù)相適應(yīng)
B.機(jī)構(gòu)內(nèi)部分工恰當(dāng),職責(zé)明確
C.每人有足夠的工作量,工作效率高,應(yīng)變能力強
D.專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力同工作任務(wù)相適應(yīng)
A.生菜
B.大米
C.鮮魚
D.肉料
最新試題
酒店商場部采用零售兼批發(fā)銷售方式的優(yōu)點包括()
酒店服務(wù)對服務(wù)人員具有強烈的依賴性,酒店服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)人員的在崗狀態(tài)密切相關(guān),這體現(xiàn)出酒店服務(wù)的()特點。
棉麻餐巾的特點不包括()
將先前所學(xué)的前臺入住、禮賓接待、送客服務(wù)連貫起來一起展示的練習(xí)屬于強化訓(xùn)練法。
前廳部須確保預(yù)定人員12小時在崗,如無法保證在崗,應(yīng)設(shè)置電話轉(zhuǎn)移功能,保證及時接電話。
按照重要程度來劃分,住宿和餐飲服務(wù)屬于()
針對顧客提供有針對性的和靈活性的服務(wù)是()的要求。
按照表現(xiàn)形式劃分,可以將酒店服務(wù)劃分為核心服務(wù)、支持服務(wù)和延伸服務(wù)。
()具有風(fēng)險小、周轉(zhuǎn)快的特點,是飯店最愿意接收的付款方式。
酒店服務(wù)的關(guān)聯(lián)性需要酒店員工樹立兩種觀念,一個是系統(tǒng)觀,一個是大局觀。