外腳分開呈外八字，雙腿屈膝下蹲，呈騎馬蹲襠式，此為輕托起盤的動作要領。

客房服務員進住客房收取洗衣袋和洗衣單的時間應該是（）

啤酒和碳酸類飲料，適合采用（）的方法進行冰鎮(zhèn)。

按照重要程度來劃分，住宿和餐飲服務屬于（）

當擺杯花的時候，餐巾花底部通常要與杯底相貼。

對商品進行銷售懸掛時，最適合的高度是（）

門市柜臺銷售中，商品柜臺一般高（）米。

棉麻餐巾的特點不包括（）

酒店服務的關聯(lián)性需要酒店員工樹立兩種觀念，一個是系統(tǒng)觀，一個是大局觀。

（）通常設置在大堂，為客人提供商務服務。