客人提出房間內(nèi)床單上有污漬，前臺員工應(yīng)立即為客人更換房間。

對商品進行銷售懸掛時，最適合的高度是（）

情景教學(xué)法是將學(xué)生安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求學(xué)生處理可能出現(xiàn)的各種問題。

示范教學(xué)法是指在教師指導(dǎo)下，把學(xué)生置于模擬的現(xiàn)實工作環(huán)境中，學(xué)生模擬扮演某一角色，并模擬解決實際工作中可能出現(xiàn)的各種問題的實訓(xùn)方法。

（）具有風(fēng)險小、周轉(zhuǎn)快的特點，是飯店最愿意接收的付款方式。

啤酒和碳酸類飲料，適合采用（）的方法進行冰鎮(zhèn)。

適時服務(wù)要酒店服務(wù)人員正確選擇服務(wù)時機，在恰當(dāng)?shù)臅r間為賓客提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)。

（）通常設(shè)置在大堂，為客人提供商務(wù)服務(wù)。

以下哪一款酒不適合做雞尾酒（）

當(dāng)客人在購買中對購買商品有異議的時候，可以采取的方式不包括（）