單項選擇題加油站遭遇搶劫時,必須遵循的原則是()。

A.確保現(xiàn)金.票證安全
B.確保人身安全
C.首先報警
D.首先大聲呼喊


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1.單項選擇題下列應對搶劫事件的措施,一般不采用的是()。

A.按下報警按鈕
B.采取拖延戰(zhàn)術,等待救援
C.在力量懸殊的情況下,同歹徒搏斗
D.觀察歹徒的相貌特征和逃跑路線,歹徒離開后,立即報警

2.單項選擇題搶劫事件發(fā)生時,員工要()。

A.在保證自身安全的情況下,同罪犯周旋,拖延時間
B.立即當面報警
C.以死保衛(wèi)加油站的現(xiàn)金.票證安全
D.迅速離開加油站

3.單項選擇題在處理加錯油事故過程中,下列說法正確的是()。

A.當加錯量較小時,則不必協(xié)商賠償
B.滿足顧客的合理要求
C.交給同班同事處理
D.同顧客爭辯

4.單項選擇題在處理加錯油事故過程中,下列說法不正確的是()。

A.必須多道歉
B.絕對不能同顧客爭吵
C.滿足顧客的任何要求
D.協(xié)商賠償

5.單項選擇題發(fā)現(xiàn)加錯油后,首先應該()。

A.報告經(jīng)理(領班)
B.關閉加油機,停止作業(yè)
C.說明原因,表示歉意
D.協(xié)商賠償

最新試題

飲料的最主要的促銷方式應為()。

題型:多項選擇題

處于相同或相似形態(tài)的區(qū)域內(nèi)居民往往在()等方面具有很強的相似性。

題型:多項選擇題

商圈調研的分類方法有多種,按信息數(shù)據(jù)來源可以分為()。

題型:多項選擇題

按照影響商圈規(guī)模和形狀的內(nèi)外部因素,商圈調研的內(nèi)容可以概括為以下五個方面()

題型:多項選擇題

人員訪問調查的缺點有()

題型:多項選擇題

一個區(qū)域內(nèi)居民的()等往往決定了該商圈內(nèi)居民的消費結構。

題型:多項選擇題

相對于郊區(qū)和農(nóng)村而言,市區(qū)的車輛數(shù)量較多、檔次較高,加油需求較大,()。

題型:單項選擇題

商圈既是地理概念,也是經(jīng)營概念。作為地理概念,指一定距離內(nèi)顧客的積聚程度,即人流狀況,其完全取決于區(qū)域的選擇;作為經(jīng)營概念,即取決于()和()所煥發(fā)的內(nèi)聚力和輻射力大小作為劃分商圈的依據(jù)。

題型:多項選擇題

商業(yè)環(huán)境中的周邊環(huán)境,也就是油氣站所在的商圈形態(tài)特征。以城市型油氣站商圈為例,商業(yè)環(huán)境的屬性同城市的空間規(guī)劃密切相關,大致可以分為()等類型。

題型:多項選擇題

概述主要闡述課題的基本情況,它是按照市場調查課題的順序將問題展開,并闡述對調查的原始資料進行選擇、評價、做出結論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容:()

題型:多項選擇題