多項(xiàng)選擇題服務(wù)對(duì)象,女,40歲,中文本科,公務(wù)員,主動(dòng)來咨詢的服務(wù)對(duì)象。
服務(wù)對(duì)象:你是前幾天在電視里談生殖健康咨詢的那位專家嗎?
咨詢師:是的,我前幾天在電視臺(tái)作過一個(gè)有關(guān)生殖健康咨詢方面的節(jié)目。
服務(wù)對(duì)象:感覺不像!要知道你這樣年輕,我就不來了。
咨詢師:電視里的我,是不是感覺長(zhǎng)得很老?
服務(wù)對(duì)象:哦!你好象年齡比我小。
咨詢師:可能吧!您認(rèn)為我比你小,社會(huì)閱歷不深,或者說難以給你提供什么幫助。
服務(wù)對(duì)象:(不好意思)那也不是。
咨詢師:我的感覺,你一定很有知識(shí)。
服務(wù)對(duì)象:哦,我學(xué)得是中文,1988年大學(xué)畢業(yè),現(xiàn)在政府機(jī)關(guān)工作。
咨詢師:你大學(xué)畢業(yè)比我早,對(duì)社會(huì)和人生的理解一定很深,不過從生殖健康的角度來說,也許我們會(huì)有共同關(guān)心的話題。
服務(wù)對(duì)象:其實(shí),生殖健康、醫(yī)學(xué)方面的書我也看了一些。
咨詢師和服務(wù)對(duì)象就醫(yī)學(xué)方面讀過的書和工作方面的情況做了探討與交流。
服務(wù)對(duì)象:看得出你讀過很多書,并且很有臨床經(jīng)驗(yàn)。說真的,要是知道你比我年輕我就不來了。因?yàn)槲业膯栴}很復(fù)雜,想找一個(gè)專家?guī)椭?。不過經(jīng)過剛才的交談,我認(rèn)為還是有必要與你談?wù)勎业膯栴}。
咨詢師:謝謝你對(duì)我的信任。在以上談話中,咨詢師注意的是()。
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B.解決的問題
C.詢問的技巧
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