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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)銀辦理的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)哪些可以實(shí)時(shí)到賬？
答案：
（1）全國(guó)范圍內(nèi)金穗卡賬戶(hù)之間的轉(zhuǎn)賬；
（2）同一數(shù)據(jù)中心內(nèi)金穗卡賬戶(hù)和個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)之間的轉(zhuǎn)賬；
（...
（2）同一數(shù)據(jù)中心內(nèi)金穗卡賬戶(hù)和個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)之間的轉(zhuǎn)賬；
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】投訴處理的七步驟是什么？
答案：
（1）迅速隔離客戶(hù)；
（2）安撫客戶(hù)情緒；
（3）適當(dāng)?shù)狼福?br />（4）搜集足夠的信息；
（2）安撫客戶(hù)情緒；
（3）適當(dāng)?shù)狼福?br />（4）搜集足夠的信息；
