單項選擇題

消費者出于某種原因，不愿說出拒絕購買的真實動機，而用別的理由加以掩飾的拒絕購買態(tài)度屬于（）。

A.一般性拒絕
B.徹底性拒絕
C.隱蔽性拒絕
D.公開性拒絕

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單項選擇題

在馬斯洛的需要層次理論中，人們希望發(fā)揮自己的特長和潛能，實現(xiàn)對理想、信念、抱負的追求，取得事業(yè)的成功，使自我價值得到充分實現(xiàn)的需要屬于（）。

A.尊重的需要
B.發(fā)展的需要
C.社會的需要
D.自我實現(xiàn)的需要

單項選擇題

售貨員與消費者在進行交往時，至少有一方具有主動對他人表示友好的愿望，從而表現(xiàn)出待人接物熱情親切，善于關心體貼別人。這種人際關系類型稱為（）

A.包容型人際關系
B.支配型人際關系
C.感情型人際關系
D.期待型人際關系