問答題

【簡答題】貨運車輛懸軸車輛的軸數(shù)應(yīng)當(dāng)如何判斷？

答案：

以出口車道輪軸識別器識別數(shù)量為準(zhǔn)。

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【簡答題】增強收費人員服務(wù)意識要以文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，以怎樣的服務(wù)過程，讓顧客直觀、真實地感受到文明服務(wù)？

答案：

莊重的儀表、和善的目光，真誠的微笑，細(xì)心的觀察，詳盡的解答，溫馨的話語。

【簡答題】高速公路管理工作的目標(biāo)是什么？

答案：

依法管理、科學(xué)養(yǎng)護、文明收費、優(yōu)質(zhì)服務(wù)