女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。

收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強聯(lián)系、增進友誼。

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

商務(wù)場合中自我介紹時，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）

服務(wù)有什么特性？（）

商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負面語言。

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

目中有人是對客戶的尊重方式之一。

在傳遞一個信息時，是由（）