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消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得批評的權利。
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殯葬服務設施根據其環(huán)保功能分為殯儀設施、火化設施、墓地設施和骨灰安置設施四大類。
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優(yōu)質服務是指服務人員在滿足服務對象物質需求的同時,還要滿足服務對象的精神需求,提供溫情服務、規(guī)范服務、文明服務和多樣化服務。
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