A.環(huán)境安靜,光線、溫度適中,避免交談過程被外界干擾 B.最好是單獨交談,除非病人不愿意或與病人獨處有可能給醫(yī)生構(gòu)成威脅 C.醫(yī)生與病人的座位最好是醫(yī)生比病人高,以便觀察病人的行為 D.應隨時記錄患者的談話,以免遺漏 E.醫(yī)生與患者的坐向成直角(病人常坐在醫(yī)生的左手邊),避免隔桌對視
A.善于使用體態(tài)語言來表達自己的意愿,如鼓勵或者制止患者的談話 B.以幽默樂觀的態(tài)度與心情憂郁的患者相處 C.以嚴肅的態(tài)度對待兒童病人,使其有敬畏感 D.對有妄想的病人應能言善辯,使其屈服 E.對躁狂的病人不正面對抗,迂回引導
A.有效的溝通可提高患者對治療的依從性 B.有效的溝通有助于提高醫(yī)生的臨床技能和自信心 C.有效的溝通有助于提高患者的滿意度 D.有效的溝通可以提高診斷的準確性 E.有效的溝通有利于減少醫(yī)患糾紛