填空題

在電力客戶(hù)服務(wù)咨詢(xún)、查詢(xún)業(yè)務(wù)的處理中，當(dāng)客戶(hù)選擇（），要善于引導(dǎo)客戶(hù)說(shuō)出關(guān)鍵內(nèi)容，迅速確定客戶(hù)所咨詢(xún)、查詢(xún)的信息。

答案： 人工服務(wù)時(shí)
微信掃碼免費(fèi)搜題