國際上，客房收入、餐飲收入和其他收入的比例為（）。

前廳部多采用工作日志、特別記事簿的方法進行溝通。

下列屬于門童職責的是（）

客房狀況差異表是在接待員核對了前廳部送來的檢查報告（早、晚各一次）并與客房顯示架相核對后，將出現(xiàn)差異的客房填寫進去，以便兩部門主管親自檢查該客房狀態(tài)，加以糾正。

洽談價格時應注意避免硬性推銷或急于報出價格，而是選擇時機將價格提出來，以易于客人接受。

下列屬于前廳部入住登記處工作范圍的有（）。

GRO要及時記錄和跟蹤前一天發(fā)生的重要事件及跟辦情況。

排房通常最優(yōu)先排（）

前廳預訂處須每日向（）遞交客情預測表。

在察覺到客人對所推銷的客房發(fā)生興趣時，前廳服務人員應倍加努力，采取有策略的語言和行為，促成客人做出最終選擇。