問答題

【簡(jiǎn)答題】《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》中，對(duì)客戶服務(wù)人員工作中的服裝有哪些要求？

答案：

正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬。

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【簡(jiǎn)答題】農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)室內(nèi)設(shè)有書寫臺(tái)，備有向客戶免費(fèi)提供的有哪些方面的宣傳資料？

答案：

用電須知、報(bào)裝業(yè)務(wù)指南、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、承諾內(nèi)容、安全用電常識(shí)。

【簡(jiǎn)答題】農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)是指什么？

答案：

縣（供電企業(yè)）及其（分支機(jī)構(gòu)），在固定的供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所為客戶辦理用電業(yè)務(wù)的各項(xiàng)活動(dòng)。