填空題

形象是一種（）；是一種（）；形象是一種（）。

答案：宣傳；效益；服務(wù)

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素質(zhì)通常是指一個人在（）的修養(yǎng)。

答案：文化、品德方面

涉外人員要想恪盡職守，做好自己的本職工作，關(guān)鍵是要做好（）、（）。

答案：強(qiáng)化服務(wù)意識；做好服務(wù)工作