下列屬于個(gè)人形象要素的是（）

褒獎(jiǎng)法是先贊美對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，讓對(duì)方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。

辦公室電話(huà)響，如果不是自己工位上的電話(huà)可以不接。

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒(méi)感情、否定性的語(yǔ)言。

正位坐姿適合觀看演出或聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。

商務(wù)語(yǔ)言中要用積極的正面語(yǔ)言，不用消極的負(fù)面語(yǔ)言。

在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時(shí)表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅(jiān)決。

女士的西服套裝款式分為（）

站立時(shí)手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。