問答題

【簡答題】禮儀既要求自尊又強(qiáng)調(diào)寬容，這兩者是否矛盾？你如何理解？

答案：自尊指人格、國格在受到對方有意的侮辱情況下的抗?fàn)?；而寬容是指對方無意而出現(xiàn)的失禮或由于習(xí)俗差別而出現(xiàn)的失禮，則應(yīng)寬容，兩...

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【簡答題】微笑使人感到親切、友好，如果“微笑服務(wù)”成為一種“包裝”和無奈，甚至“偽裝”，你對此有些什么看法。

答案： “微笑服務(wù)”是職業(yè)要求，就應(yīng)該學(xué)會微笑；如果對職業(yè)滿意，有敬業(yè)精神，是發(fā)自內(nèi)心的一種真摯的微笑固...

【簡答題】“入鄉(xiāng)隨俗”是禮儀的重要原則，但做起來又有很多實(shí)際問題，請分別對遇到的下列情況談?wù)勀闳绾翁幚怼?/h4>

答案：（1）西方人把寵物當(dāng)成了家庭成員，十分愛護(hù)。如果有人驅(qū)趕、或用腳踢，他們會很反感。你如果到有寵物的西方人家里做客又怕寵物...