單項選擇題DB公司的主要業(yè)務是向蘇格蘭的客戶提供電力供應以及一些有限的電信和網絡服務。英國政府的放松管制政策使得DB公司不得不向競爭對手敞開自己的市場，同時也時刻面臨著被兼并的危險。在這種情況下，同行的許多企業(yè)都紛紛進行了大規(guī)模的結構變革。企業(yè)未來的發(fā)展方向是什么？關于這個問題的回答眾說紛紜，莫衷一是。為了解決這個問題，當時DB的CEO給公司主要部門的領導發(fā)了一份備忘錄，征求他們的意見，并希望他們就企業(yè)的發(fā)展問題提出自己的建議。同時為了保證變革的順利實施，CEO要求各個部門的領導一定要征求部門員工的意見，尤其是抵制變革的員工的意見，用事實說話，以數據為依據，讓其參與到變革當中。最終，領導明確公司的變革目標是成為一家國際化的多種經營公司；為股東提供更高的投資回報率，在未來五年里把公司的規(guī)模擴大為現在的三倍。組織外部的變革看起來與組織無關，但如果不重視，也會帶來毀滅性后果，這些外部因素通常不包括（）。

A、競爭因素
B、團隊紛爭因素
C、科技進步因素
D、全球化因素


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5.單項選擇題倪先生是一家公司的老總，他的公司近年來在組織機構方面進行了很大的變革，變革的主要措施有： （1）逐步推行事業(yè)部制。為了適應快速多變的市場需要，提高企業(yè)的應變能力、競爭能力與管理效率，下屬員工建議在公司里推行事業(yè)部制，倪先生和公司管理層經過精心研究和策劃，做出了先實行模擬事業(yè)部制，而后實行獨立事業(yè)部制的決定，將廠部的八個職能部門重新合并成八部一室，壓縮分流50多名處室人員。在變革的過程中，倪先生讓員工積極參與，讓每個員工了解變革的具體計劃，并要求他們及時反饋。最終該公司成功推行了事業(yè)部制。 （2）改革科研體制。2000年以前，該公司將研究所集中于總廠，負責全廠的技術開發(fā)，由于科研人員遠離市場，缺乏市場意識，新產品開發(fā)的速度與品種均跟不上市場需求的變化，不能及時滿足消費者的需求。針對這一矛盾，倪先生果斷做出了把科技人員推向市場的決策，即解散遠離市場的集中式新產品開發(fā)研究所，而將其轉移到相關的經營分廠。這一措施取得了很好的效果，消除了科研與生產、銷售脫節(jié)的弊端，產品開發(fā)中的不合理費用也得以減少。 同時，由于信息技術的進步，倪先生為公司引進了一套最先進的生產設備。由于科研人員遠離市場，缺乏市場意識，新產品開發(fā)的速度與品種均跟不上市場需求的變化，不能及時滿足消費者的需求，這構成引發(fā)科研體制變革的（）因素。

A、人口統計
B、全球化
C、消費者
D、技術進步