在國際交際場合，慣例忌用哪些花獻(xiàn)給客人？

按西方習(xí)慣，夫婦一般怎么安排座位？

會務(wù)接待的原則主要有哪幾個(gè)方面？

來客敬茶有哪些注意事項(xiàng)？

對哪國人而言，頭部被人觸摸是一種極大的侮辱？

飲用咖啡的基本程序是什么？

在社交場合根據(jù)什么來確定宴請的規(guī)格和種類？

上茶后，主人要為客人勤續(xù)水，不可讓其杯中茶葉見底，這種做法的寓意是什么？

搞好商業(yè)服務(wù)，要在哪幾個(gè)方面下功？：

服務(wù)人員應(yīng)以自己的實(shí)際行動去接受對方、重視對方、贊美對方。因?yàn)樵谟⑽脑~匯中，“接受”（accept）、“重視”（accent）、“贊美”（admire）的第一個(gè)字母都是“A”，所以在服務(wù)禮儀中被稱為什么？