你可能感興趣的試題

A．不準擅自離崗、串崗、聊天、大聲喧嘩、上網(wǎng)娛樂
B．不準吸煙、吃零食、打瞌睡
C．不準在營業(yè)區(qū)域內(nèi)吃飯和娛樂
D．臨柜員工不得當客戶面撥打、接聽手機、發(fā)短信

A．實行首問責任制
B．必須按營業(yè)時間牌公告的時間營業(yè)，做到滿點服務，不準拒辦業(yè)務
C．在營業(yè)時間內(nèi)，不準擅自離崗、串崗、聊天，不準吸煙、吃零食
D．對客戶提出但不能回答和解決的問題，可以直接拒絕客戶或讓客戶找上級機構