問答題

【簡(jiǎn)答題】客戶停電報(bào)修時(shí)，客戶代表應(yīng)向客戶了解哪些內(nèi)容？

答案：（1）報(bào)修人姓名、聯(lián)系電話。
（2）故障點(diǎn)的詳細(xì)地址和相近的街區(qū)路名等參照地址。
（3）停電范圍：本...

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【簡(jiǎn)答題】搶修過程中請(qǐng)客戶理解的情況有哪些？

答案：由于電業(yè)安全工作的特殊要求，在搶修過程中有嚴(yán)格的操作程序，如報(bào)修情況不明確或不詳細(xì)，會(huì)造成供電部門在故障判斷上的困難；搶...

【簡(jiǎn)答題】供電有償服務(wù)的內(nèi)容有哪些？

答案：（1）對(duì)產(chǎn)權(quán)不屬于供電企業(yè)的電力設(shè)施進(jìn)行維護(hù)實(shí)行有償服務(wù)的原則。
（2）應(yīng)客戶要求進(jìn)行有償服務(wù)的，電力修復(fù)或更...