判斷題

駕駛員著工作制服時，只要服裝統(tǒng)一即可，沒有其他規(guī)范要求。

答案：錯誤

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乘客接打電話時，駕駛員應(yīng)主動調(diào)低音量或關(guān)閉音響。

答案：正確

駕駛員為外國乘客服務(wù)，應(yīng)熱情友好，落落大方，不卑不亢，維護(hù)自身良好形象。

答案：正確