單項選擇題營業(yè)員接待顧客待機的時間長短與商品價格高低()。

A.成正比
B.成反比
C.沒有比例關系
D.成正態(tài)分布


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1.單項選擇題對于售貨人員的不禮貌使顧客受到傷害的投訴可采用()方式解決。

A.現金退還
B.商品或價格調節(jié)
C.服務調節(jié)
D.向顧客表示歉意

2.單項選擇題主力商品的數量和銷售額,一般要占商品總量和全部銷售額的()。

A.20—30%
B.40—50%
C.70—80%
D.90%左右

5.多項選擇題各國對大型店鋪的規(guī)制是出于()的考慮。

A.增加中小商業(yè)的經營機會
B.避免外部不經濟
C.限制大型企業(yè)的經營
D.實現規(guī)模經濟