單項(xiàng)選擇題關(guān)系營銷的最終受益是一種獨(dú)一無二的公司資產(chǎn),叫做(),包括企業(yè)以及為其提供支持的利益相關(guān)者。

A.品牌
B.供應(yīng)鏈
C.營銷網(wǎng)絡(luò)
D.價值傾向
E.服務(wù)渠道


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1.單項(xiàng)選擇題全方位營銷的四大塊包括()

A.關(guān)系營銷,內(nèi)部營銷,定位營銷,績效營銷
B.整合營銷,內(nèi)部營銷,定位營銷,績效營銷
C.關(guān)系營銷,整合營銷,內(nèi)部營銷,績效營銷
D.整合營銷,關(guān)系營銷,責(zé)任營銷,定位營銷
E.關(guān)系營銷,社會營銷,內(nèi)部營銷,績效營銷

5.單項(xiàng)選擇題什么是顧客接觸點(diǎn)()

A.商品直接影響顧客偏好的所有方面
B.顧客的所有需求和欲望
C.顧客和公司之間的所有直接或間接的互動
D.顧客和競爭者之間所有的互動
E.影響購買行為的所有因素