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A．一線客戶服務人員主動觸發(fā)與質(zhì)檢觸發(fā)
B．一線客戶服務人員主動觸發(fā)與政府管理部門觸發(fā)
C．質(zhì)檢觸發(fā)與企業(yè)高層管理人員觸發(fā)
D．企業(yè)高層管理人員觸發(fā)與政府管理部門觸發(fā)

A．消費者對產(chǎn)品反饋信息
B．政府管理部門頒布的相關法規(guī)、條例
C．競爭對手的現(xiàn)狀、實力、潛力以及策略
D．市場需求狀況及其趨勢