A.項(xiàng)目的活動
B.項(xiàng)目的總工期和日程
C.項(xiàng)目中各工序的順序關(guān)系
D.以上選項(xiàng)都不對
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A.項(xiàng)目規(guī)劃
B.項(xiàng)目計劃
C.項(xiàng)目實(shí)施
D.項(xiàng)目控制
A.項(xiàng)目是由多個工作任務(wù)、工序或活動組成
B.項(xiàng)目有嚴(yán)格、具體的完成時間要求
C.完成項(xiàng)目的所需資源可以根據(jù)需要進(jìn)行籌集,沒有明確的限制
D.完成項(xiàng)目的組織是臨時機(jī)構(gòu),一旦完成任務(wù),這些機(jī)構(gòu)將取消
A.危機(jī)事件的調(diào)查
B.危機(jī)的分析、診斷
C.危機(jī)處理方案的制定
D.企業(yè)各部門分工協(xié)作,實(shí)施既定的消除危機(jī)影響的方案
A.配合媒體工作的方式
B.通過新聞媒介封鎖負(fù)面信息、掩蓋對企業(yè)不利的消息
C.及時通過新聞通報危機(jī)事件消息、調(diào)查情況及處理方面的信息
D.確定對不利于企業(yè)的媒體觀點(diǎn)的態(tài)度
A.時間發(fā)生的時間、地點(diǎn)
B.事件發(fā)生的原因
C.事件周圍的環(huán)境
D.事件產(chǎn)生的社會影響
最新試題
非結(jié)構(gòu)化面試允許求職者在最大自由度上決定討論的方向,而主考官也可以使用影響到求職者的評語,所以也稱為引導(dǎo)性面試。
客戶服務(wù)管理人員必須把對人的培訓(xùn)和關(guān)系放在第一位。
質(zhì)量的關(guān)注角度比較多,比如有關(guān)注產(chǎn)品,關(guān)注用戶,關(guān)注生產(chǎn),關(guān)注價值。
招聘又稱為人力資源的獲取與準(zhǔn)備,即人員吸收與配置。
在客戶異議處理程序的主要步驟中,第一步是辯論客戶異議。
客戶對服務(wù)產(chǎn)品的購買風(fēng)險小于實(shí)物產(chǎn)品。
企業(yè)環(huán)境分析是為了掌握本 企業(yè)的內(nèi)外部條件而進(jìn)行的調(diào)查研究過程,企業(yè)的內(nèi)部條件包括()等。
在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下,人們越來越重視有形產(chǎn)品的質(zhì)量。
質(zhì)量管理的常用手段是實(shí)時監(jiān)聽或錄音回放,這兩項(xiàng)工作都非常耗時,而且要有專人對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控,因此從勞動強(qiáng)度和工作效率方面來講,都需要較高的管理成本。
問答法的調(diào)查方法是:表格中提出問題,調(diào)查對象必須按要求回答。