多項選擇題

對客戶服務(wù)人員進行科學(xué)激勵的主要作用表現(xiàn)在（）

A．可以調(diào)動客服人員的工作積極性，增強整個組織的凝聚力
B．有助于引導(dǎo)員工個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)統(tǒng)一
C．有助于企業(yè)運營成本的降低
D．有助于在企業(yè)內(nèi)部形成良性的競爭環(huán)境，激發(fā)員工潛能。

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