填空題

與顧客多進行溝通可以鼓勵顧客的（），減少顧客的（）。

答案：容忍度；挫折感

你可能感興趣的試題

客戶服務(wù)最獨特的競爭優(yōu)勢是在消費者心中確立（）。

答案：忠誠度

客戶服務(wù)的差異化分析主要包括：（）差異化、客戶服務(wù)手段差異化、（）差異化、客戶服務(wù)形象差異化四個方面。

答案：客戶服務(wù)實體；客戶服務(wù)人員