多項(xiàng)選擇題以下哪些交易，可以在空中柜臺(tái)辦理？（）

A.開(kāi)卡申請(qǐng)、卡片驗(yàn)證、改身份信息、改稅收信息、開(kāi)外幣戶
B.大額取現(xiàn)預(yù)約、外幣取現(xiàn)預(yù)約
C.借記卡換卡、睡眠戶激活、密碼重置、修改手機(jī)號(hào)、撤銷掛失、賬戶降級(jí)
D.借記卡激活申請(qǐng)、首次風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估


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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于進(jìn)店客戶引導(dǎo)流程，下面說(shuō)法正確的是（）。

A.識(shí)別客戶需要辦理的業(yè)務(wù)，并通過(guò)行員A查看客戶歸屬是否為廣州分行，如為“空中柜臺(tái)”可支持辦理的業(yè)務(wù)，引導(dǎo)客戶通過(guò)口袋銀行“空中柜臺(tái)”辦理。
B.參考話術(shù)“平安銀行口袋銀行推出了空中柜臺(tái)，可以讓您在家也輕松辦理銀行業(yè)務(wù)，快捷方便，平安銀行現(xiàn)在向您演示一下吧”。
C.如客戶未下載口袋銀行，先引導(dǎo)客戶下載口袋銀行后辦理“空中柜臺(tái)”相關(guān)業(yè)務(wù)。
D.各渠道業(yè)務(wù)辦理完成后，都向客戶宣傳平安銀行口袋銀行“空中柜臺(tái)”。

2.多項(xiàng)選擇題可在空中柜臺(tái)上辦理的，需通過(guò)遠(yuǎn)程視頻人員審核的業(yè)務(wù)包括（）。

A.開(kāi)外幣戶
B.大額取現(xiàn)預(yù)約、外幣取現(xiàn)預(yù)約
C.借記卡換卡、睡眠戶激活
D.密碼重置、修改手機(jī)號(hào)、撤銷掛失

3.多項(xiàng)選擇題客戶需同時(shí)滿足（）條件，才能在空中柜臺(tái)上找到密碼重置交易。

A.支持重置借記卡交易密碼，不包括一賬通卡
B.需高級(jí)網(wǎng)銀用戶且最近30天登錄口袋銀行大于等于3次
C.僅支持月日均資產(chǎn)小于5萬(wàn)、AUM小于5萬(wàn)、活期賬戶余額小于5萬(wàn)的客戶辦理重置密碼業(yè)務(wù)
D.僅支持月日均資產(chǎn)小于50萬(wàn)、AUM小于50萬(wàn)、活期賬戶余額小于50萬(wàn)的客戶辦理重置密碼業(yè)務(wù)

4.多項(xiàng)選擇題早上7：00，客戶在空中柜臺(tái)上能夠辦理的業(yè)務(wù)包括（）。

A.卡片驗(yàn)證、改稅收信息
B.大額取現(xiàn)預(yù)約、外幣取現(xiàn)預(yù)約
C.密碼重置、修改手機(jī)號(hào)
D.開(kāi)外幣戶