①動態(tài)性;②不確定性;③統(tǒng)計波動;④依存關(guān)系。
①選定產(chǎn)品系列;②繪制現(xiàn)況圖;③繪制未來狀態(tài)圖;④工作計劃。
who:何人發(fā)現(xiàn)?何人產(chǎn)生? when:何時發(fā)生? where:何處發(fā)生? what:發(fā)生何事? why:為何發(fā)生?