A、語言交流 B、非語言的交流 C、正式交流 D、非正式的交流 E、以上都不是
A、咨詢?nèi)藛T應(yīng)該盡可能了解更多的知識、從而增加他們在談話時的自在感 B、在討論前,要讓服務(wù)對象確信談?wù)撔栽掝}不是出于好奇,而是為了他們的健康,并且對象的信息會嚴(yán)格保密。 C、使用某些語言(如術(shù)語和方言),使他們覺得更自在,同時服務(wù)對象更容易理解; D、如果服務(wù)異性時,可以在征得其同意后,請一位與服務(wù)對象同性的同事參與討論 E、可以找其他經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)人員一起為服務(wù)對象咨詢
A、自己覺得不自在或服務(wù)對象感覺不自在 B、覺得文化背景不合適,害怕涉及服務(wù)對象的性生活,擔(dān)心冒犯他們,不知道如何主動地引導(dǎo)服務(wù)對象進(jìn)行性話題材的討論。 C、在咨詢時沒有充足的時間講述在關(guān)性問題的話題、 D、擔(dān)心服務(wù)對象提出他們并沒有準(zhǔn)備講述的一些話題等。 E、覺得談?wù)摲?wù)對象的隱私是不尊重服務(wù)對象,不愿談?wù)摗?/p>