A、歡迎服務(wù)對(duì)象、問好，使服務(wù)對(duì)象感到舒適放松
B、做自我介紹，了解服務(wù)對(duì)外前來(lái)咨詢的需求和其個(gè)人基本情況
C、恰當(dāng)?shù)匾胄栽掝}并解釋這樣做的理由，向服務(wù)對(duì)象說(shuō)明其不必回答所有的問題
D、承諾保密，解釋保密的目的和原則，即使不能使用一個(gè)單獨(dú)的房間，也應(yīng)確保沒有人能聽到服務(wù)對(duì)象和服務(wù)提供者之間的談話，以營(yíng)造保密的氛圍
E、討論服務(wù)對(duì)象的性關(guān)系