A.咨詢(xún)者的接待語(yǔ)言應(yīng)是輕松、友好的
B.咨詢(xún)者應(yīng)適當(dāng)?shù)乜s小與來(lái)訪者的距離
C.多提封閉型問(wèn)題
D.鼓勵(lì)對(duì)方的思想暴露
E.在信息反饋階段要使用建議性語(yǔ)言
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A、贊揚(yáng)是指表達(dá)贊成和欽佩,是對(duì)服務(wù)對(duì)象行為的一種肯定,包括贊揚(yáng)服務(wù)對(duì)象對(duì)健康的關(guān)注,承認(rèn)服務(wù)對(duì)象已經(jīng)作出的努力等。
B、鼓勵(lì)是指表達(dá)和贊成欽佩,是對(duì)服務(wù)對(duì)象行為的一種肯定,包括鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象對(duì)健康的關(guān)注,承認(rèn)服務(wù)對(duì)象已經(jīng)作出的努力等。
C、贊揚(yáng)意味著給予勇氣、信心和希望,包括提出解決問(wèn)題的各種可能性,贊揚(yáng)服務(wù)對(duì)象繼續(xù)他們的行為改變等。
D、鼓勵(lì)意味著給予勇氣、信心和希望,包括提出解決問(wèn)題的各種可能性,鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象繼續(xù)他們的行為改變等。
E、以上都不正確。
聚集(GATHER)框架的步驟是()
①問(wèn)候服務(wù)對(duì)象;
②為服務(wù)對(duì)象介紹各種生殖健康的信息和機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容;
③詢(xún)問(wèn)服務(wù)對(duì)象的相關(guān)情況;
④向服務(wù)對(duì)象解釋或澄清一些情況;
⑤幫助服務(wù)對(duì)象做出合適的決定;
⑥制訂回訪日程表
A、①②④⑤⑥
B、①②③④⑥
C、①②③④⑤
D、①③②⑤④⑥
E、①②③④⑤⑥
A、他/她或性伴侶、朋友及家庭成員誰(shuí)有權(quán)做決定
B、誰(shuí)會(huì)影響這些決定
C、經(jīng)濟(jì)上的因素
D、健康方面的因素
E、性伴侶或家庭成員可能有的消極反應(yīng)
A、有意識(shí)地微笑,放松兩臂
B、講話或傾聽(tīng)時(shí)要正視他人,身體自然挺直,不要擺弄雙手
C、與咨詢(xún)對(duì)象的距離盡量靠近
D、采取大方的姿態(tài),下面注視
E、面帶微笑,態(tài)度友好,注意力集中
A、需要咨詢(xún)者掌握無(wú)條件的積極尊重,以確保有效共情和真誠(chéng)
B、初次咨詢(xún)時(shí)應(yīng)向服務(wù)對(duì)象熱情簡(jiǎn)要的做自我介紹,消除服務(wù)對(duì)象顧慮和緊張的情緒,建立輕松自然、融洽和諧的咨詢(xún)關(guān)系。
C、就咨詢(xún)的性質(zhì)、限度、角色、目標(biāo)及特殊關(guān)系等向?qū)Ψ阶鞒鼋忉專(zhuān)〞r(shí)間的限制、咨詢(xún)的次數(shù)、保密性、正常的期望等。
D、對(duì)咨詢(xún)對(duì)象要高度熱情、無(wú)微不至地關(guān)心
E、服務(wù)人員裝束整潔得體、行為舉止大方。
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